内見申請が届いたら
希望日時を確認する
申請された物件と希望日時を確認します。まだ日程が決まっていなければ、候補日を相談しましょう。
内見方法と日時を決める
セルフ内見、オーナー同行、有料の内見代行から、物件と都合に合う方法を調整します。
当日の案内を送る
集合場所や鍵・入室手順、当日の連絡方法をメッセージに残します。変更があれば早めに知らせましょう。
内見方法ごとの準備
方法 1内見希望者のみで内見（セルフ内見）入居希望者様のみで内見していただく方法です。当日の案内を丁寧に送ることでトラブルが減ります。
おすすめの進め方
- 日時が確定したら、鍵BOXの場所・入室手順・退出ルールをまとめて案内する
- 暗証番号は 内見直前（例：開始1時間前） に共有するのがおすすめ
- 退出時のルール（施錠・消灯など）を明記する
当日案内に入れる内容（テンプレ項目）
- 物件住所／部屋番号
- 鍵BOXの場所（わかりやすい説明）
- 入室〜退出の手順（施錠必須など）
- 連絡方法（ATLAS DOT ONEの「内見申請」メッセージでOK）
方法 2オーナー様も同行（立ち会い内見）オーナー様が内見に同席する方法です。日程調整や当日の連絡は、「内見申請」画面のメッセージでやり取りできます。
おすすめの進め方
- 集合場所を明確に（例：物件前／最寄り出口など）
- 遅刻や迷った場合の連絡先は「内見申請」メッセージに統一
- 内見枠は 30分＋10分バッファ で組むと安心
方法 3ATLAS DOT ONE内見代行（￥7,000 / 回）ATLAS DOT ONEが入居希望者様との内見対応を行います。オーナー様の立ち会いは不要です。
オーナー様にお願いすること
- 鍵を事前に ATLAS DOT ONEへ送付していただきます
- 以降の調整・当日対応は ATLAS DOT ONEが実施します
変更・キャンセルの対応
内見の変更・キャンセルは、ATLAS DOT ONEの共通ルールに沿って運用します。変更がある場合は、「内見申請」画面のメッセージからご連絡ください。
入居希望者様が日程変更・キャンセルする場合
- 日程変更／キャンセルの連絡は、できるだけ早めにお願いしています。
- 予定を変更・キャンセルする場合は、分かった時点で早めにご連絡ください。当日の遅刻や急な事情は、判明後すぐに「内見申請」メッセージでお知らせください。
- 無断キャンセル等が発生した場合は、内見申請ページの違反報告でお知らせください。ATLAS DOT ONEが対応方針を判断します。
オーナー様の都合で変更が必要な場合
- やむを得ず日程変更が必要な場合は、判明した時点で「内見申請」メッセージから入居希望者様へ連絡し、代替候補日を提示してください。
- 立ち会いが難しくなった場合は、変更できる期間内に、セルフ内見やATLAS内見代行へ切り替えられるか確認してください。
セルフ内見（鍵BOX）の場合の注意
- 日程が確定するまでは、暗証番号を送らない運用がおすすめです。
- キャンセルになった場合は、必要に応じて暗証番号の変更など、鍵の安全管理を行ってください。
内見方法別料金
入居希望者のみで内見0円
オーナー様も同行0円
ATLAS DOT ONE内見代行￥7,000 / 回
終了した内見申込について
- キャンセル済み・期限切れ・完了済みの申込では、日程変更や新しい調整メッセージは送れません。改めて内見したい場合は、物件ページから新しく申し込んでください。
- 確定した内見の終了時刻を過ぎた場合は、参加結果や鍵の返却など、画面に残る必要な報告を行ってください。解決していない費用や困りごとはATLASサポートへご相談ください。