SUPPORT
必要な相談先を、ここから選べます。
物件探し、掲載、申込、契約、支払い、入居後の相談まで、入居者様・オーナー様それぞれの状況に合わせて案内します。下の問い合わせ窓口も同じページ内から利用できます。
よくある相談内容
- 初期費用や毎月の支払いを確認したい
- 内見・申込・契約の流れを知りたい
- 掲載料金や任意サービスを確認したい
- 入居中・退去時の相談先を知りたい
住まいの相談、いつでもどうぞ。
あなたに合った方法でスタッフが丁寧にサポートします。
日本人・外国籍の方向けのご案内
ATLAS DOT ONEは、日本人・外国籍の方どちらもご利用いただけます。お部屋探し、申込、契約、支払い、入居中のお困りごとについて、必要に応じてサポートします。
英語利用の境界
規約・重要事項は日本語版が正式です。英語表示は参考訳として提供します。英語サポートはメール窓口を基本運用とします。
よくある質問
- 日本人でも利用できますか？
- 物件掲載料は毎月かかりますか？
ご相談方法をお選びください
最短30秒で送信できます
よくある質問
日本人でも利用できますか？
はい。日本人・外国籍の方どちらもご利用いただけます。
物件掲載料は毎月かかりますか？
いいえ。物件掲載サービス3,000円は掲載時のみ発生します。掲載購入から1か月間、物件を公開できます。掲載期間終了後は自動的に非公開となり、再掲載する場合は再度掲載料が発生します。
入居者様との連絡窓口サービスは必須ですか？
いいえ、任意加入です。希望するオーナー様のみ利用できます。加入した場合は500円 / 戸・月が発生します。
ATLAS入居者サポートは必須ですか？
いいえ、任意サービスです。希望する入居者様のみ利用できます。利用する場合は1,500円 / 月が発生します。
家賃保証料はいくらですか？
初回保証料は総賃料の30%、月額保証料は総賃料の0.7%、更新保証料は2年ごとに10,000円です。
家賃滞納が発生した場合、オーナーはどうなりますか？
家賃滞納時は、最大3か月分まで家賃保証します。滞納が発生した場合は、状況確認・督促を行い、必要に応じて契約内容および法令に基づく対応をサポートします。
鍵管理サービスはありますか？
現在、鍵管理サービスは提供していません。内見時や入居時の鍵の受け渡し方法は、物件ごとの案内に従って確認できます。
ATLASは管理会社ですか？
いいえ。ATLAS DOT ONEは管理会社ではありません。オーナー様が主体となって物件を掲載し、入居希望の方とやり取り・申込・契約準備を進められるオンライン賃貸掲載プラットフォームです。