RESIDENT SUPPORT
入居者様向けサポート
お部屋探しから契約、入居後までの手続きをサポートします。
料金・初期費用
ATLAS入居者サポート
1,500円 / 月
※任意サービス
入居後の設備不具合、近隣トラブル、契約・更新・退去の相談などをATLASに相談できる月額サポートです。希望する入居者様のみ利用できます。
家賃保証サービス
入居時は家賃保証サービスへの加入が必要です。
- 初回保証料：総賃料の30%
- 月額保証料：総賃料の0.7%
- 更新保証料：2年ごとに10,000円
ATLAS DOT ONEでは、礼金なしの物件を探すことができます。毎月の支払い内容や初期費用の目安は、物件詳細ページと申込確認画面で確認できます。
内見〜申込
→内見予約から入居申込まで、迷いやすい手順を順番に確認できます。
- 内見予約の流れ
- 内見予約の変更・キャンセル
- 入居申込について
- 申込後の流れ（審査・結果・取り下げ）
申込後の流れ（審査・結果・取り下げ）
→申込後に必要となる準備を、契約前後の流れに沿ってわかりやすくまとめています。
- 契約・入居準備
- 契約準備と必要書類
- 入居開始当日のチェックリスト（鍵・ライフライン・初回支払い）
支払い・明細
→毎月の支払い確認と、提出用書類の取得方法をまとめています。
- 初期費用の内訳と目安
- お支払い・請求
- 領収書・明細の取得（経費・会社提出向け）
入居中のサポート
→トラブル時の連絡先や、日常のお困りごとの相談方法を確認できます。
- 入居後のお困りごと
- 緊急時の対応（水漏れ・鍵紛失・停電・ガス臭など）
- メッセージ／通知の使い方（連絡・写真添付・通知が来ない時）
- 安心・安全の注意点（支払い導線・詐欺/個人情報）
退去
→退去申請から精算まで、最後の手続きを漏れなく進めるための案内です。
- 退去・解約の流れ