入居者様向けサポート
料金・初期費用
家賃保証料、任意サービス、初回引き落とし、更新時費用の目安を確認できます。
入居者様にかかる主な費用
家賃保証サービス（必須）
- 加入月の保証料：総賃料の30%
- 2ヶ月目以降の保証料：総賃料の0.7%（10円単位で切り上げ）
- 更新保証料：一般的な2年契約の場合、2年ごとに10,000円
総賃料50,000円加入月15,000円 / 月額350円 / 更新10,000円
総賃料70,000円加入月21,000円 / 月額490円 / 更新10,000円
総賃料75,000円加入月22,500円 / 月額530円 / 更新10,000円
総賃料100,000円加入月30,000円 / 月額700円 / 更新10,000円
総賃料150,000円加入月45,000円 / 月額1,050円 / 更新10,000円
任意サービス
- ATLAS入居者サポート：月額1,500円
- 鍵交換サービス：33,000円・税込（初回引き落とし時のみ加算）
初回引き落とし例
初月賃料・管理費75,000円
家賃保証サービス 加入月保証料22,500円
敷金70,000円
鍵交換サービス33,000円
初回引き落とし合計200,500円
毎月合計75,530円
更新時の追加費用例
更新料75,000円、家賃保証サービス更新保証料10,000円、更新時追加費用合計85,000円。通常の毎月支払いは別途発生します。更新料は物件ごとの契約条件により異なります。
毎月の支払い確認と、提出用書類（領収書・明細）の取得方法をまとめています。
このカテゴリで案内する3ページ
- 初期費用の内訳と目安
- お支払い・請求
- 領収書・明細の取得（経費・会社提出向け）
今月やること
- 支払い期限を確認してください。
- 未払いがある場合は、できるだけ早く支払い対応を行ってください。
毎月の流れ
STEP 1
請求が確定
当月分の請求内容が表示されます。
STEP 2
支払い（カード決済／銀行振込）
支払い方法は物件・契約条件により異なります。
STEP 3
支払い状況が反映
支払い済／未払い／決済失敗などが表示されます。
STEP 4
明細の確認
必要に応じて領収書を取得できます。
支払い状況の見方（例）
- 支払い済：決済完了・入金確認済み
- 未払い：期限までに支払いが確認できていない状態
- 決済失敗（カード）：カードエラー等で決済が完了していない状態
カード決済が失敗したとき
- カードの有効期限、限度額、本人認証（3Dセキュア）等を確認
- カード情報を更新し、再決済してください
- 解決しない場合は、画面の案内に従ってサポートへご連絡ください
銀行振込の注意点
- 振込先・振込名義の間違いがあると反映に時間がかかる場合があります
- 振込後、反映までタイムラグがある場合があります（画面表示が優先です）